1. ¿Qué pasa si la cerradura se queda sin batería? ¿Me quedo afuera?

No. La cerradura te avisará con semanas de anticipación. Si está por agotarse, puedes abrir usando la llave física de respaldo o conectar una batería portátil (Power Bank) al puerto exterior de emergencia para darle energía momentánea.
 

2. ¿Qué pasa si se corta la luz o el internet?
La cerradura seguirá funcionando normalmente con sus baterías locales para abrir con huella, código o tarjeta. El internet solo es necesario si deseas abrir a distancia o revisar el historial de accesos desde la app.
 

3. ¿Se pueden instalar en cualquier tipo de puerta?
Son compatibles con la mayoría de las puertas de madera, metal y aluminio. Antes de la colocación, nuestro equipo técnico valida el grosor y el tipo de perfil de tu puerta para asegurar una instalación perfecta.
 

4. ¿Qué tan seguras son contra robos o hackeos?
Mucho más que una cerradura tradicional. Cuentan con cilindros mecánicos anti-ganzúa, encriptación digital avanzada que impide la clonación y alarmas locales que se activan si alguien intenta forzar el mecanismo.
 

5. ¿Cuántas huellas o códigos puedo registrar?
Varía según el modelo, pero la mayoría permite registrar entre 50 y 100 huellas dactilares, además de múltiples códigos numéricos y tarjetas. Es ideal para familias, oficinas o rentas vacacionales.
 

6. ¿Cómo doy acceso a visitas o personal de servicio?
Desde la aplicación móvil puedes generar códigos temporales (que expiran en horas), accesos programados (para días y horarios específicos) o realizar una apertura remota en tiempo real desde donde estés.

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7. ¿Cuánto dura la batería y qué tipo de pilas usa?
Duran entre 8 y 10 meses en un uso residencial promedio. Los modelos estándar usan de 4 a 8 pilas alcalinas AA, mientras que los de gama alta (con cámara o pantalla) incluyen baterías de litio recargables.
 

8. Si me cambio de casa, ¿puedo llevarme la cerradura?
Sí. Se puede desinstalar y colocar en tu nueva puerta, siempre y cuando cumpla con las medidas técnicas del equipo. Nosotros podemos ayudarte con el servicio de desmontaje y reinstalación.
 

9. ¿Son resistentes a la intemperie (sol, lluvia)?
Los modelos para exterior cuentan con una protección equivalente a IP54, lo que significa que la lluvia y el polvo no les afectan. Sin embargo, el sol directo sí puede dañarlas o sobrecalentarlas, por lo que se recomienda instalarlas bajo un techo, marquesina o diseño protegido.
 

10. ¿Qué incluye el servicio de Instalación Premium?
Incluye la perforación precisa de la puerta con herramienta especializada, el montaje del mecanismo, la calibración para un cierre suave y la configuración de la app en tu teléfono junto con una capacitación rápida de uso.