En Limerick Cerraduras Digitales, entendemos que a veces los productos no cumplen con tus expectativas. Si necesitas devolver un producto, asegúrate de que conserve su empaque original y esté en perfecto estado. Las devoluciones son aceptadas por motivos tales como error en el envío o defectos de fabricación. La garantía de todos los modelos es de un año por defectos de fábrica.
El plazo máximo para recibir cualquier solicitud de devolución o canje de producto inmediato a su compra, es de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega al cliente.
En el caso en que no se cuente con un producto igual para su reemplazo, se realizará reembolso por el monto de la compra o se ofrecerá otro producto similar.
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La garantía no será aplicable en los siguientes casos:
 

• Desgaste natural derivado del uso habitual del producto.

• Daños ocasionados por un uso incorrecto o inadecuado del producto.

• Desperfectos generados durante el proceso de instalación.

• Afectaciones por exposición prolongada a altas temperaturas.

• Deterioro provocado por agentes externos como agua, polvo, luz solar directa, golpes o rayaduras.

• Problemas eléctricos relacionados con el uso de baterías o fuentes de energía no compatibles.

• Desgaste por corrosión de baterías.

• Fallas causadas por manipulación o alteración de componentes mecánicos, eléctricos del producto.

• Cortocircuitos derivados de exposición a fuentes eléctricas o magnéticas.

Estas condiciones se establecen con el fin de garantizar un uso adecuado del producto y mantener su funcionalidad dentro de los parámetros definidos por el fabricante.
 

Los pedidos pueden ser cancelados total o parcialmente, siempre y cuando no hayan sido liberados en almacén. Únicamente los pedidos que permanezcan en estado Pendiente podrán ser cancelados mediante solicitud directa al área de ventas.
 

Para gestionar una cancelación, por favor contacta a nuestro equipo  a través de los siguientes medios:

• 📧 Correo electrónico: yeverino75gmail.com

• 📞 Teléfono: +52 (55) 37387508

Tu solicitud será atendida con la mayor prontitud para garantizar una atención eficaz y transparente.
 

Cambios por Fallas
 

Se entenderá como Fallas: mal funcionamiento inmediato del mecanismo que impida su correcta operación o desperfectos estéticos que puedan apreciarse a simple vista. Esto no incluye desperfectos causados durante el proceso de instalación o manipulación del producto.

En caso de que el producto presente fallas, Arquitechtura Agis S.A. de C.V. se hará responsable de reemplazar el producto solicitado por el usuario, así como de cubrir los gastos de envío.

En el caso en que no se cuente con un producto igual para su reemplazo, se realizará reembolso por el monto de la compra o se ofrecerá otro producto similar.

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Estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria. 
 

Garantía por Defectos de Fábrica
 

Los productos tienen una garantía de 1 año por Defectos de Fábrica. El tiempo de la garantía se contará a partir de la fecha de entrega del producto.

Se entenderá por Defectos de Fábrica: desperfectos o fallas que puedan aparecer en el producto que impidan que funcione adecuadamente.

La garantía no cubre: desgaste natural causado por uso del producto, desperfectos causados por mal uso del producto, desperfectos causados durante el proceso de instalación, desperfectos por exposición a altas temperaturas, desgaste natural o desprendimiento de piezas causado por uso prolongado y continuo de los mecanismos, deterioro por exposición al agua, polvo, luz solar, golpes o rayaduras, errores de configuración causados por el usuario, pérdida de credenciales de acceso, problemas eléctricos por uso de baterías o fuente de energía no compatibles, desgaste por corrosión de baterías, fallas por manipulación o alteración de piezas mecánicas, componentes eléctricos o firmware, cortocircuitos causados por exposición a fuentes eléctricas o magnéticas, entre otros.
 

Alcance del servicio
 

Las instalaciones incluyen exclusivamente la colocación de la cerradura inteligente.
No se contempla ningún trabajo adicional de carpintería, como resanar, tapar o corregir huecos de cerraduras previas.

Para continuar con el proceso, comuníquese con el área de ventas antes de realizar su compra.
 

Garantía de instalación
 

Las instalaciones cuentan con una garantía de 30 días consecutivos por defectos derivados del proceso de instalación.
La garantía no aplicará si se detecta manipulación posterior de la cerradura o de la puerta, o si se presentan daños ocasionados por mal uso.